Вернуться в раздел

Часто задаваемые вопросы

Где купить SIM карту Only Internet?

Приобрести можно: в онлайн магазине Tez Telecom

В каких странах работает SIM карта Only Internet?

Работает в 124 странах. Список стран и тарифы: Все страны

С какими устройствами совместима SIM карта ONLY Internet?

Работает со всеми мобильными устройствами и платформами: Смартфон, Планшет, Модем /  iOS, Android, Windows Phone, Blackberry

Как войти в личный кабинет и зарегистрировать SIM карту ONLY Internet?

1. Зарегистриуйтесь в личном кабинете с помощью меню авторизации на любой из страниц сайта.

2. Добавьте ваши SIM-карты в разделе «Мои номера».

* Все необходимые данные находятся на тыльной стороне SIM карты.

Как пополнить баланс SIM карты ONLY Internet?

Пополнить:

  • онлайн на сайте в разделе «Онлайн магазин»
  • онлайн платежные системы (Portmone.com, Privat24, Plategka.com) в Украине.
  • терминалы самообслуживания (24NonStop, Ibox, EasyPay и др.) в Украине.

Как проверить баланс SIM карты ONLY Internet?

Баланс можно проверить в личном кабинете на сайте или в мобильном устройстве введя комбинацию *187# кнопка вызова.

Как активировать SIM карту ONLY Internet в мобильном устройстве?

Вставить SIM карту в мобильное устройство – включить передачу мобильных данных в роуминге – включить автоматический выбор оператора.

Как избежать нежелательной активации мобильного интернета?

В ручном режиме отключить передачу данных в роуминге на устройстве.

Если не работает?

SIM карта ONLY Internet не находит сеть:

  • Перезагрузить телефон на 5 минут
  • Извлечь SIM карту и установить ее заново
  • Отключить автоматический поиск сети и выбрать вручную
  • Включить передачу данных в роуминге
  • Что бы исключить проблемы с настройками SIM карты, проверьте в другом мобильном устройстве
  • На балансе SIM карты должно быть не меньше 1 €
 

Мобильное устройство не видит SIM карты ONLY Internet

  • Извлечь SIM карту и установить ее заново
  • Что бы исключить проблемы с настройками SIM карты проверьте в другом мобильном устройстве
  • Обратиться в службу поддержки
 

Если ваше мобильное устройство на Android платформе не подключается к сети – необходимо добавить APN в настройках, сохранить и убедиться, что они активны.

Что такое APN?

Точка доступа для выхода в интернет.  
  • В настройках укажите:
    • Menu > Settings > Wireless & Networks > Mobile Networks > Access Point Names >
вам необходимо кликнуть на кнопку телефона «Menu» и выбрать “New APN”  
  • Name: globaldata
  • APN: globaldata
  • Username: (оставьте пустым)
  • Password: (оставьте пустым)

Есть ли ограничения мобильного интернета?

Без ограничений скорости и объема передачи данных. Без пакетов и времени.

Как узнать сколько МБ нужно в среднем на день?

В среднем используется 100 МБ в день, пример  5 минут разговора в приложении  Viber — используется около 1Мб.
Вернуться в раздел

Будьте в курсе последних событий Tez Telecom

Мы сообщим вам о новых акциях, спецпредложениях или изменениях предоставления услуг