Вернуться в раздел

Часто задаваемые вопросы

Где купить SIM карту Only Internet?

Приобрести можно: онлайн магазин точки продаж

В каких странах работает SIM карта Only Internet?

Работает в 124 странах. Список стран и тарифы: Все страны

С какими устройствами совместима SIM карта ONLY Internet?

Работает со всеми мобильными устройствами и платформами: Смартфон, Планшет, Модем /  iOS, Android, Windows Phone, Blackberry

Как войти в личный кабинет и зарегистрировать SIM карту ONLY Internet?

Регистрация карты в личном кабинете на сайте.   Создание личного кабинета: email / пароль   Регистрация SIM карты в кабинете: — ввести 8ми значный номер SIM карты ONLY Internet — ввести номер ICCID   Все необходимые данные находятся на тыльной стороне SIM карты.

Как пополнить баланс SIM карты ONLY Internet?

Пополнить: — онлайн на сайте — онлайн платежные системы (Portmone.com, Privat24, Plategka.com) в Украине. — терминалы самообслуживания (24NonStop, Ibox, EasyPay и др.) в Украине.

Как проверить баланс SIM карты ONLY Internet?

Баланс можно проверить в личном кабинете на сайте или в мобильном устройстве введя комбинацию *187# кнопка вызова.

Как активировать SIM карту ONLY Internet в мобильном устройстве?

Вставить SIM карту в мобильное устройство – включить передачу мобильных данных в роуминге – включить автоматический выбор оператора

Как избежать нежелательной активации мобильного интернета?

В ручном режиме  отключить передачу данных в роуминге на устройстве.

Если не работает?

SIM карта ONLY Internet не находит сеть: — Перезагрузить телефон на 5 минут — Извлечь SIM карту и установить ее заново — Отключить автоматический поиск сети и выбрать вручную — Включить передачу данных в роуминге — Что бы исключить проблемы с настройками SIM карты, проверьте в другом мобильном устройстве — На балансе SIM карты должно быть не меньше 1 €   Мобильное устройство не видит SIM карты ONLY Internet — Извлечь SIM карту и установить ее заново — Что бы исключить проблемы с настройками SIM карты проверьте в другом мобильном устройстве — Обратиться в службу поддержки   Если ваше мобильное устройство на Android платформе не подключается к сети – необходимо добавить APN в настройках, сохранить и убедиться, что они активны.

Что такое APN?

Точка доступа для выхода в интернет.  
  • В настройках укажите:
    • Menu > Settings > Wireless & Networks > Mobile Networks > Access Point Names >
вам необходимо кликнуть на кнопку телефона «Menu» и выбрать “New APN”  
  • Name:globaldata
  • APN:globaldata
  • Username:(оставьте пустым)
  • Password:(оставьте пустым)

Есть ли ограничения мобильного интернета?

Без ограничений скорости и объемапередачи данных. Без пакетов и времени.

Как узнать сколько МБ нужно в среднем на день?

В среднем используется 100 МБ в день, пример  5 минут разговора в приложении  Viber — используется около 1Мб.
Вернуться в раздел

Будьте в курсе последних событий Tez Telecom

Мы сообщим вам о новых акциях, спецпредложениях или изменениях предоставления услуг