Что делать если не работает SIM карта или eSIM Global?
✓ Для начала проверьте, есть ли сервис в данной стране и свой баланс в личном аккаунте. ✓ Включите передачу данных в роуминге. ✓ Включите режим автоматического выбора оператора. ✓ Перегрузите пожалуйста устройство.
SIM карта или eSIM Global? не находит сеть
✓ Для начала проверьте, есть ли сервис в данной стране ✓ Выключить устройство и включить через 5 минут ✓ Зайдите в настройки —> Выбор оператора / сети —> Переключитесь на ручной режим. Необходимо дождаться списка операторов / сетей: выбрать каждую сеть из списка на 3 минуты, включая недоступные сети (выделенные серым). Включите режим автоматичекий выбор оператора / сети и перегрузите устройство. ✓ Обратитесь в чат поддержки на сайте
Устройства, которые поддерживают eSIM Global
Если вы решили заказать eSIM, перед покупкой проверьте поддерживает ли ваше устройтсво эту технологию. Список устройств которые поддерживают, вы можете найти в этом PDF файле
Не работает SIM карта или eSIM Europe?
Что делать если не работает SIM карта или eSIM Europe?
✓ Для начала проверьте, есть ли сервис в данной стране и свой баланс в личном аккаунте. ✓ Включите передачу данных в роуминге. ✓ Включите режим автоматического выбора оператора. ✓ Перегрузите пожалуйста устройство.
SIM карта или eSIM Europe? не находит сеть
✓ Для начала проверьте, есть ли сервис в данной стране ✓ Выключить устройство и включить через 5 минут ✓ Зайдите в настройки —> Выбор оператора / сети —> Переключитесь на ручной режим. Необходимо дождаться списка операторов / сетей: выбрать каждую сеть из списка на 3 минуты, включая недоступные сети (выделенные серым). Включите режим автоматичекий выбор оператора / сети и перегрузите устройство. ✓ Обратитесь в чат поддержки на сайте
Устройства, которые поддерживают eSIM Europe
Если вы решили заказать eSIM, перед покупкой проверьте поддерживает ли ваше устройтсво эту технологию. Список устройств которые поддерживают, вы можете найти в этом PDF файле
❌Уважаемые клиенты. Обращаем Ваше внимание, что доступ к мобильному интернет с SIM карты Only Internet (1000ХХХХ) и SIM Only internet Global (2000ХХХХ) с 30.07.2023 завершился навсегда