Logo

Туристическая SIM-карта TEZ Telecom: что вас ждет после заказа?

туристическая SIM-карта

Туристическая SIM-карта от TEZ Telecom — отличный выбор для путешественников и бизнес-туристов, которым нужен стабильный мобильный интернет за границей, за который не нужно платить по завышенным тарифам роуминга. Тем более, что заказать SIM-карту легко в любой стране мира в удобное для вас время.

Для того, чтобы оформить и оплатить заказ вам нужно добавить товар в корзину, указать контактную информацию (паспортные данные для покупки не нужны) и оплатить покупку онлайн. Внимательно проследите, чтобы все поля были заполнены корректно, чтобы не было опечаток и ошибок, особенно в поле «e-mail», ведь все дальнейшие уведомления будут приходить именно на указанную электронную почту.

Оплата туристической сим-карты от TEZ Telecom происходит прямо на сайте с помощью международных платежных систем.


Как узнать, что оплата заказа прошла успешно?
Помимо уведомления о движении денежных средств по вашему счету и уведомлений из вашего банка, вы получите письмо от компании TEZ Telecom с подтверждением оплаты. После того, как поступят денежные средства, мы отправим SIM-карту, выбранным вами способом.


Что делать, если не пришло письмо подтверждения?
Проверить папку «Спам», письмо может попасть туда, особенно, если у вашего почтового сервера суровый спам-фильтр. Если письма все таки нет, вы всегда можете написать в наш чат поддержки на сайте, на электронную почту support@teztele.com или в онлайн чат в Facebook.


Как узнать статус моего заказа?
О любых изменениях статуса вашего заказа вам будут приходить сообщения на электронную почту. Если вам срочно нужно уточнить информацию — пишите нам в чат поддержки.


Что такое трек-номер посылки и зачем он нужен?
У нас есть два варианта доставки: курьером или почтовой службой. Если при выборе курьерской доставки вы будет общаться напрямую со службой доставки, то при почтовой пересылке мы передаем вам трек-номер (идентификатор вашего почтового отправления), чтобы вы смогли отследить путь его следования. Отследить свой заказ вы сможете с помощью сервиса track24.


Что делать, если мне не пришло письмо с трек-номером?
Проверьте папку «Спам», если же и там письма нет, то свяжитесь с нашим менеджером через онлайн чат на сайте или напишите нам на электронную почту support@teztele.com. Вам нужно будет предоставить всю необходимую менеджеру информацию: номер заказа, дату заказа, контактные данные получателя, чтобы он смог идентифицировать вас и предоставить всю необходимую информацию.


После подтверждения оплаты, вам будут приходить письма с полезной информацией о настройках SIM-карты, условиях и возможностях ее использования и т.д. Рекомендуем внимательно прочитать все письма.

Приятных и незабываемых эмоций от путешествий вместе с туристическими SIM-картами от TEZ Telecom!

Будьте в курсе последних событий Tez Telecom

Мы сообщим вам о новых акциях, спецпредложениях или изменениях предоставления услуг