Туристическая SIM-карта TEZ Telecom: что вас ждет после заказа?
Туристическая SIM-карта от TEZ Telecom – отличный выбор для путешественников и бизнес-туристов, которым нужен стабильный мобильный интернет за границей, за который не нужно платить по завышенным тарифам роуминга. Тем более, что заказать SIM-карту легко в любой стране мира в удобное для вас время.
Для того, чтобы оформить и оплатить заказ вам нужно добавить товар в корзину, указать контактную информацию (паспортные данные для покупки не нужны) и оплатить покупку онлайн. Внимательно проследите, чтобы все поля были заполнены корректно, чтобы не было опечаток и ошибок, особенно в поле «e-mail», ведь все дальнейшие уведомления будут приходить именно на указанную электронную почту.
Оплата туристической сим-карты от TEZ Telecom происходит прямо на сайте с помощью международных платежных систем.
Как узнать, что оплата заказа прошла успешно?
Помимо уведомления о движении денежных средств по вашему счету и уведомлений из вашего банка, вы получите письмо от компании TEZ Telecom с подтверждением оплаты. После того, как поступят денежные средства, мы отправим SIM-карту, выбранным вами способом.
Что делать, если не пришло письмо подтверждения?
Проверить папку «Спам», письмо может попасть туда, особенно, если у вашего почтового сервера суровый спам-фильтр. Если письма все таки нет, вы всегда можете написать в наш чат поддержки на сайте, на электронную почту support@teztele.com или в онлайн чат в Facebook.
Как узнать статус моего заказа?
О любых изменениях статуса вашего заказа вам будут приходить сообщения на электронную почту. Если вам срочно нужно уточнить информацию – пишите нам в чат поддержки.
Что такое трек-номер посылки и зачем он нужен?
У нас есть два варианта доставки: курьером или почтовой службой.
Если при выборе курьерской доставки вы будет общаться напрямую со службой доставки, то при почтовой пересылке мы передаем вам трек-номер (идентификатор вашего почтового отправления), чтобы вы смогли отследить путь его следования.
Отследить свой заказ вы сможете с помощью сервиса track24.
Что делать, если мне не пришло письмо с трек-номером?
Проверьте папку «Спам», если же и там письма нет, то свяжитесь с нашим менеджером через онлайн чат на сайте или напишите нам на электронную почту support@teztele.com. Вам нужно будет предоставить всю необходимую менеджеру информацию: номер заказа, дату заказа, контактные данные получателя, чтобы он смог идентифицировать вас и предоставить всю необходимую информацию.
После подтверждения оплаты, вам будут приходить письма с полезной информацией о настройках SIM-карты, условиях и возможностях ее использования и т.д. Рекомендуем внимательно прочитать все письма.
Приятных и незабываемых эмоций от путешествий вместе с туристическими SIM-картами от TEZ Telecom!
